ITSM CONSULTING

KLARHEIT UND ERGEBNISSE FÜR
IHR SERVICE MANAGEMENT

Lage klären

Sie erhalten ein klares Bild, wo Ihre Organisation im Service Management steht - mit Reifegrad, Stärken und Lücken, statt verstreuter Einzelmeinungen.

Prioritäten setzen

Sie gewinnen eine nachvollziehbare Roadmap: welche Themen zuerst angegangen werden sollten, was warten kann und wo Investitionen am meisten Wirkung entfalten.

Umsetzen & messen

Sie setzen Maßnahmen so um, dass sie im Alltag ankommen – mit definierten Zielen, Kennzahlen und einem realistischen Vorgehen, das zu Ihrer Organisation passt.

Warum ITSM Partner

Weil Sie einen Partner wollen, bei dem Training, Beratung und 
Tool-Bewertung zusammenpassen – gestützt auf jahrzehntelange Erfahrung, Unabhängigkeit und alle drei offiziellen 
PeopleCert-Akkreditierungen.

Es gibt weltweit nur fünf Unternehmen, die gleichzeitig PeopleCert ATO, Consulting Partner und ITIL Tool Vendor 
Assessor (ATVA) sind – wir sind eines davon.

Reifegrad

Das offizielle ITIL Maturity Model. Nicht irgendein Self-Assessment, sondern der strukturierte Ansatz. So erkennen Sie präzise, wo Sie stehen – und was als Nächstes wirkt.

Neutral

310+ Projekte. Kein Tool zu verkaufen. Keine versteckten Lizenzmotive. Nur eine Frage: Was bringt Ihre Organisation weiter?

Netzwerk

Service Space. ITIL-Autor:innen. Hunderte Tool-Landschaften. Wir kennen Lösungen, die funktionieren – weil wir sie schon woanders gesehen haben.

310+

Projekte in AT & global

20+

Jahre ohne Tool-Verkauf

1 Frage

Was bringt Sie weiter?

Consulting Services Dashboard

1
68 %
Management Satisfaction – Business Enablement
Medium
2
76 %
Digital Value Realisation
High
3
62 %
Digital Workplace Satisfaction
Medium
4
92 %
SLA Compliance Rate
High
5
74 %
Management Satisfaction – Solution Delivery
Medium-High
6
81 %
On-time Project Delivery
High
7
72 %
On-budget Project Delivery
Medium-High
8
12 %
Incident Rate
Low
9
65 %
On-time Incident Resolution
Medium
10
$ 342
Digital Cost per User
High
per month
11
58 %
% Allocated Digital Cost
Good
12
78 %
Digital Cost Transparency
High